弘揚(yáng)滬商精神 發(fā)揮商會(huì)作用 打贏疫情防控大仗硬仗——黃浦區(qū)工商聯(lián)會(huì)員企業(yè)對(duì)口社區(qū)服務(wù)及保供工作系列報(bào)道（十）
入春以來(lái)，上海新一輪疫情來(lái)襲，防疫保供工作成為重中之重。老西門商會(huì)會(huì)員企業(yè)上海商保通健康科技有限公司直面疫情“大考”，上下一心“兩手抓”：一手抓服務(wù)，第一時(shí)間為客戶安排急診住院、提供配藥和線上咨詢等服務(wù)；一手抓抗疫，積極提供暖心志愿服務(wù)，為抗疫工作者和老弱群體獻(xiàn)愛(ài)心，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
疫情發(fā)生后，商保通本著工作“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”的宗旨，在總經(jīng)理夏小欽的帶領(lǐng)下，積極部署疫情防控工作，制定出臺(tái)應(yīng)急處置預(yù)案，并將工作任務(wù)層層落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人。公司員工堅(jiān)守工作崗位，通過(guò)線上賦能，克服居家辦公的困難，最大程度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)。市場(chǎng)部通過(guò)線上會(huì)議，與保險(xiǎn)公司溝通、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；呼叫中心7*24小時(shí)接聽(tīng)電話，為客戶提供咨詢、預(yù)約服務(wù)；理賠運(yùn)營(yíng)部照常受理線上理賠申請(qǐng)，為客戶高效完成理賠；IT部與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)對(duì)接的同時(shí)，確保各項(xiàng)線上的服務(wù)更便捷；醫(yī)療支持部充分利用豐富的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源，積極為客戶、甚至非客戶的陌生人協(xié)調(diào)就診和提供配藥服務(wù)。
4月1日浦西封控前，商保通總經(jīng)理夏小欽第一時(shí)間聯(lián)系物資，帶領(lǐng)員工與“行走的課堂”共同組成愛(ài)心小分隊(duì)，連夜將多方籌措的5000個(gè)雞蛋、2000包牛奶和1500斤大米送到了淮海中路街道、老西門街道的500戶高齡獨(dú)居老人家中，為疫情中的獨(dú)居老人送上溫暖；將4000杯愛(ài)心酸奶送往長(zhǎng)征醫(yī)院、紅房子醫(yī)院、第九人民醫(yī)院等11家醫(yī)院，以及老西門街道辦事處、大林居委會(huì)和龍門村居委會(huì)，為堅(jiān)守在戰(zhàn)疫一線的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)工作人員送去關(guān)懷慰問(wèn)。
總經(jīng)理夏小欽表示：“疫情防控一線的工作人員太辛苦了，我們只是貢獻(xiàn)一份綿薄之力，相信通過(guò)大家的共同努力，一定可以打贏這場(chǎng)防控阻擊戰(zhàn)?！?/span>
